Pasos para un
Brainstorming
(Lluvia de Ideas)
Exitoso
La lluvia de
ideas (Brainstorming)
es una técnica de
grupo para generar
ideas originales en
un ambiente
relajado. Esta
herramienta fue
creada en el año
1941, por Alex
Osborne, cuando su
búsqueda de ideas
creativas resultó en
un proceso
interactivo de grupo
no estructurado que
generaba más y
mejores ideas que
las que los
individuos podían
producir trabajando
de forma
independiente. He
aquí una guía
práctica para
realizarlo
exitosamente:
1.) Se
establece un tiempo
límite por sesión
(aproximadamente 25
minutos).
2.) Se escoge
a alguien para que
sea el facilitador y
apunte las ideas.
3.) Se define
y escribe en un
rotafolio o en un
tablero una frase
que represente el
problema o el asunto
de discusión.
4.) Se
escribe cada idea
aportada en el menor
número de palabras
posible.
5.) Se
verifica con la
persona que hizo la
contribución cuando
se este repitiendo
la idea si lo que
dijo es lo que se
está apuntando. (No
interpretar o
cambiar las ideas).
6.) Se revisa
la lista para
verificar su
comprensión y llegar
a un consenso sobre
los problemas que
parecen redundantes,
no importantes o no
negociables.
7.) Se toma
la lista obtenida
del Brainstorming y
combinamos aquellas
ideas que pueden ir
juntas.
8.) Se
numeran todos los
ítems.
9.) Se
definen cuántos
ítems votará cada
integrante (debe ser
lo menos 1/3 del
total).
10.) Cada
integrante escribe
sus ítems
seleccionados.
11.) Se
cuentan los votos.
12.) Se
eliminan los ítems
con menor número de
votos.
13.) Se
repiten los pasos
anteriores con la
lista reducida hasta
que llegamos a una
lista donde todos
los ítems tengan el
mismo peso.
14.) Con la
lista final se
discute grupalmente
hasta llegar a una
decisión. |
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Tácticas a Utilizar Durante
una Negociación Difícil
Si la
negociación se estanca,
cambiar de sitio: Busque
una excusa para cambiar de
ubicación de esta forma
puede romperse un escenario
hostil.
Táctica del asombro:
Pruebe a exagerar su
reacción de asombro ante una
propuesta difícil. Esto
provoca una bajada súbita de
expectativas de la otra
parte.
Utilice documentos
impresos: Es fascinante
como un documento puede dar
legitimidad a sus
peticiones. Tendemos a creer
lo que vemos escrito con más
ímpetu que lo que
escuchamos.
Dar tiempo: Dar unas
horas o días de plazo
permite reducir la
resistencia para aceptar
ciertas condiciones que han
provocado rechazo en la otra
parte.
Desglosar nuestra oferta:
Si se trata de la venta de
un producto o servicio, es
bueno desglosar los
componentes para justificar
el precio o las
contraprestaciones
solicitadas.
Utilizar el silencio:
Un largo silencio controlado
por nosotros ante una
propuesta u objeción de la
otra parte, suele provocar
una segunda respuesta,
generalmente más sincera o
aclaradora.
Apelar a la autoridad
limitada: Si estamos
acorralados y queremos ganar
tiempo o forzar que la
negociación se centre en
otros aspectos, podemos
recurrir a afirmar que no
tenemos autoridad para
conceder lo que pide.
Retirarse: Una
técnica muy usada en las
negociaciones es la retirada
ante la negativa de conceder
lo solicitado. Esto
generalmente fuerza a una
nueva concesión. Existe el
riesgo que nos dejen
marchar, aunque siempre se
puede reintentar
reestablecer las
conversaciones pasado un
tiempo.
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Editor:
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Díaz
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