P. ¿Cuál es el perfil de un coach?

R. La mayoría de los coaches proceden de diversos ámbitos profesionales, incluyendo la psicología, los recursos humanos, la consultoría de gestión, la docencia y la sanidad. En España quienes se acercan al Coaching coinciden en esencia con estos perfiles indicados.

El acercamiento de perfiles tan dispares dentro de la profesión del Coaching ha dado por resultado la existencia de más de 500 términos diferentes, consultados en 65 libros, que definen el perfil del coach. Esto ha llevado a que se defina el perfil del coach en cuatro áreas genéricas: Perfil de experiencia, Perfil de Asesoramiento, Perfil de Pedagogo y Perfil de Consultor.

Ahora bien, no debemos confundir el perfil, entendido como “Conjunto de rasgos peculiares que caracterizan a una persona o cosa ” según el diccionario de la lengua española, con las cualidades y procesos de la profesión. En otras palabras, que los coaches profesionales tengan los perfiles mencionados, no significa que dentro de la profesión sigan practicando psicología, consultoría, asesoría y docencia. El Coaching tiene su propia metodología y procesos, por lo que es importante diferenciar el perfil de acercamiento de los profesionales al Coaching, con la actividad misma del Coaching.

P. ¿El Coach debe ser una persona triunfadora?

R. El “triunfo” es una apreciación personal. Nadie puede decir “esta persona es exitosa”, salvo que lo diga la persona en cuestión. Teniendo en cuenta este punto de vista del “éxito o triunfo”, el coach sí debe ser exitoso, en el sentido de que debe haber vivido el éxito en su propia vida.

P. ¿Cuánto es importante para el Coach predicar con el ejemplo?

R. La predicación con el ejemplo es importante en todas las profesiones, esto es una cuestión ética.

Cuando un cliente contrata los servicios de Coaching, en realidad está contratando a una persona. La maestría del coach no está en sus conocimientos sino en los conocimientos que el coach logre despertar en su cliente. El ejemplo del coach es también catalizador del potencial del cliente.

P. ¿El Coaching es un servicio costoso?

R. Para evaluar el costo del Coaching, debemos tener en cuenta lo que normalmente denominamos “Coaching ROI”, es decir el “retorno de la inversión del proceso de Coaching ”. En este sentido los pocos estudios que se han realizado han demostrado que el “retorno de la inversión” del Coaching es superior, inclusive, a la de la formación tradicional .

Ahora bien, no todos los beneficios pueden ser fácilmente medibles en los procesos de Coaching, por lo que la valoración del costo real dependerá del beneficio que el cliente ha percibido en el proceso de Coaching.

P. ¿Qué beneficios obtienen las empresas al contar con un Coach?

R. El Coaching en la empresa se centra en dos campos: en el individuo y en la organización.

Permite una gran toma de conciencia del estado de las cosas, y a la vez, identificar con claridad las zonas conflictivas dentro de la organización. Por ejemplo, la discrepancia o incompatibilidad entre los objetivos personales y los objetivos del grupo como tal, que con frecuencia es fuente de grandes descalabros personales y/o grupales.

Facilita con precisión los parámetros de funcionalidad de cada puesto de trabajo. Las personas adquieren una nueva percepción de ellos mismos y los que les rodean y al tiempo que se dotan de más capacidades, pueden lidiar mejor con los sucesos que se presentan.

Cualquiera que sea el estado de las cosas, al potenciar el descubrimiento y la investigación, la práctica del Coaching facilita que las personas promuevan acciones de solución ecológica para todo el grupo y sus objetivos.

Fuente: Coaching Corporation